مرحباً بكم في https://app.botlenk.com. نحن ندرك أهمية الخصوصية على الإنترنت لمستخدمي موقعنا، وخاصة عند إجراء المعاملات التجارية. يوضح هذا البيان سياسات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بمستخدمي الموقع ("الزوار") الذين يتصفحون الموقع دون إجراء معاملات تجارية، والزوار الذين يسجلون لإجراء معاملات تجارية على الموقع ويستخدمون الخدمات المختلفة التي يقدمها هذا التطبيق (يُشار إليهم مجتمعين بـ "الخدمات") ("العملاء المعتمدون").
يشير هذا المصطلح إلى أي معلومات تُحدد هوية الشخص أو يمكن استخدامها لتحديد هويته أو التواصل معه أو تحديد موقعه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع، والمتصفح. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول (أي دون تحديد هوية المستخدم) أو المعلومات الديموغرافية غير المرتبطة بشخص محدد.
قد نقوم بجمع معلومات أساسية عن ملف تعريف المستخدم من جميع زوارنا. كما نقوم بجمع المعلومات الإضافية التالية من عملائنا المعتمدين: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، الموقع الجغرافي، ونوع المتصفح المستخدم، طبيعة وحجم النشاط التجاري، وطبيعة وحجم المساحات الإعلانية التي يعتزم العميل المعتمد شراءها.
يتكامل تطبيقنا مع واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace لتحسين تجربة المستخدم. نؤكد أن أي بيانات مستخدم يتم الحصول عليها من خلال هذه الواجهات تُستخدم حصراً لتوفير أو تحسين الميزات التي تظهر بوضوح في واجهة مستخدم تطبيقنا. لا نستخدم هذه البيانات لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو نماذج التعلم الآلي.
سيخضع استخدامنا ونقلنا للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات جوجل إلى أي تطبيق آخر لـ سياسة بيانات المستخدم لخدمات واجهة برمجة تطبيقات جوجل,بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
كما نلتزم بالسياسات التالية حسب الاقتضاء:
بالإضافة إلى جمعنا المباشر للمعلومات، قد يقوم مزودو خدماتنا الخارجيون (مثل شركات بطاقات الائتمان، ومراكز المقاصة، والبنوك) الذين يقدمون خدمات مثل الائتمان والتأمين وخدمات الضمان، بجمع هذه المعلومات من زوارنا وعملائنا المعتمدين. لا نتحكم في كيفية استخدام هذه الجهات الخارجية لهذه المعلومات، ولكننا نطلب منها الإفصاح عن كيفية استخدامها للمعلومات الشخصية التي يقدمها لها الزوار والعملاء المعتمدون. قد تكون بعض هذه الجهات الخارجية مجرد وسطاء يعملون كحلقة وصل في سلسلة التوزيع، ولا يقومون بتخزين أو الاحتفاظ أو استخدام المعلومات المقدمة إليهم.
نستخدم المعلومات الشخصية لتخصيص الموقع، وتقديم خدمات مناسبة، وتنفيذ طلبات البيع والشراء عليه. قد نرسل رسائل بريد إلكتروني للزوار والعملاء المعتمدين بشأن فرص البحث أو البيع والشراء على الموقع، أو معلومات متعلقة بموضوعه. كما قد نستخدم المعلومات الشخصية للتواصل مع الزوار والعملاء المعتمدين للرد على استفسارات محددة، أو لتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
قد تتم مشاركة المعلومات الشخصية للعملاء المعتمدين مع عملاء معتمدين آخرين يرغبون في تقييم المعاملات المحتملة معهم. كما يجوز لنا مشاركة معلومات مجمعة حول زوار موقعنا، بما في ذلك بياناتهم الديموغرافية وبيانات عملائنا المعتمدين، مع جهات خارجية.
يتم تخزين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها بواسطة هذا التطبيق بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة أو موظفي هذا التطبيق إلا للاستخدام كما هو موضح أعلاه.
يمكن للزوار والعملاء المعتمدين إلغاء الاشتراك في تلقي معلومات غير مرغوب فيها أو الاتصال بنا و/أو من قبل موردينا والوكالات التابعة لنا عن طريق الرد على رسائل البريد الإلكتروني وفقًا للتعليمات، أو عن طريق الاتصال بنا.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأسبابٍ متعددة. فنحن نستخدمها للحصول على معلومات حول تفضيلات زوارنا والخدمات التي يختارونها. كما نستخدمها لأغراض أمنية لحماية عملائنا المعتمدين. على سبيل المثال، إذا كان أحد العملاء المعتمدين مسجلاً دخوله ولم يستخدم الموقع، فسيتم تسجيل خروجه تلقائيًا.
يستخدم هذا التطبيق معلومات تسجيل الدخول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عناوين IP ومزودي خدمة الإنترنت وأنواع المتصفحات، لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدم واستخدامه وجمع معلومات ديموغرافية واسعة النطاق.
أبرم هذا التطبيق، وسيواصل إبرام، شراكات وعلاقات أخرى مع عدد من الموردين. قد يكون لهؤلاء الموردين حق الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية، وذلك عند الضرورة، لتقييم أهلية العملاء المعتمدين للحصول على الخدمة. لا تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا جمعهم لهذه المعلومات أو استخدامها. الإفصاح عن المعلومات الشخصية امتثالاً للقانون: سنفصح عن المعلومات الشخصية امتثالاً لأمر قضائي أو استدعاء أو طلب من جهة إنفاذ القانون بالإفصاح عن المعلومات. كما سنفصح عن المعلومات الشخصية عند الضرورة المعقولة لحماية سلامة زوارنا وعملائنا المعتمدين.
جميع موظفينا على دراية بسياساتنا وإجراءاتنا الأمنية. ولا يُسمح بالوصول إلى المعلومات الشخصية لزوارنا وعملائنا المعتمدين إلا لعدد محدود من الموظفين المؤهلين الذين يُمنحون كلمة مرور للوصول إلى هذه المعلومات. ونُجري تدقيقًا دوريًا لأنظمة وعمليات الأمان لدينا. أما المعلومات الحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي، فهي محمية ببروتوكولات تشفير لحماية المعلومات المرسلة عبر الإنترنت، ولا نقوم بتخزينها. ورغم اتخاذنا تدابير معقولة تجاريًا للحفاظ على أمان الموقع، إلا أن الاتصالات الإلكترونية وقواعد البيانات عُرضة للأخطاء والتلاعب والاختراقات، ولا يمكننا ضمان عدم وقوع مثل هذه الأحداث، ولن نتحمل أي مسؤولية تجاه الزوار أو العملاء المعتمدين عن أي منها.
يمكن للزوار والعملاء المعتمدين الاتصال بنا لتحديث معلوماتهم الشخصية أو لتصحيح أي أخطاء عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
نُتيح للزوار والعملاء المُصرّح لهم آليةً لحذف/تعطيل معلوماتهم الشخصية من قاعدة بيانات الموقع عبر التواصل معنا. مع ذلك، ونظرًا لعمليات النسخ الاحتياطي وسجلات الحذف، قد يتعذر حذف بيانات الزائر بالكامل دون الاحتفاظ ببعض المعلومات المتبقية. سيتم حذف المعلومات الشخصية التي يطلبها أي شخص بشكل نهائي، ولن نبيعها أو ننقلها أو نستخدمها بأي شكل من الأشكال مستقبلًا.
تفاصيل الاتصال لحذف أو تعطيل المعلومات الشخصية:
سنُعلم زوارنا وعملاءنا المعتمدين بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال نشر هذه التغييرات على الموقع. مع ذلك، إذا طرأ تغيير على سياسة الخصوصية قد يؤدي إلى الكشف عن معلومات شخصية كان الزائر أو العميل المعتمد قد طلب سابقًا عدم الكشف عنها، فسنتواصل معه لمنحه فرصة منع هذا الكشف.
يحتوي الرابط https://app.botlenk.com على روابط لمواقع ويب أخرى. يُرجى العلم أنه عند النقر على أحد هذه الروابط، ستنتقل إلى موقع ويب آخر. ننصحك بقراءة بيانات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع المرتبطة، حيث قد تختلف سياسات الخصوصية الخاصة بها عن سياستنا.