دردشة مباشرة على تيليجرام
لبدء العملية، انتقل إلى "المحادثة المباشرة" وستظهر لك نافذة المحادثة المباشرة:
على الجانب الأيسر من هذه النافذة، سترى قائمة المشتركين، مما يسمح لك بفتح محادثات فورية مع أي عضو في مجموعتك.
ستجد على الجانب الأيمن من نافذة الرسائل قسم "إجراءات الدردشة"، والذي يوفر لك إجراءات متنوعة يمكنك تطبيقها أثناء تفاعلاتك في الدردشة.
يمكنك تطبيق هذه الإجراءات على تفاعلاتك في الدردشة.
فيما يلي الحقول الموجودة ضمن "إجراءات الدردشة":
- حقل الوكيل المعين: يتيح لك هذا الحقل تعيين وكيل لمجموعات فردية أو مشتركين فرديين.
- التصنيفات: استخدم هذا الحقل لتعيين تصنيف للمحادثة. يمكنك أيضًا إنشاء تصنيف جديد بكتابة اسم والضغط على مفتاح "Enter" في هذا الحقل.
- تسلسل الرسائل: أضف تسلسلاً إلى المحادثة باستخدام هذا الحقل.
- ملاحظات: أضف ملاحظات إضافية حول المحادثة في هذا الحقل.
بعد ضبط هذه الإعدادات، يمكنك حفظها بالنقر على زر "حفظ التغييرات". كما يمكنك عرض حالة الاشتراك وحالة "رد البوت"، والتي يمكن تفعيلها أو إيقافها.
هناك ثلاثة أزرار أخرى تساعدك في الدردشة:
المرفقات: يمكنك تحميل أنواع مختلفة من الوسائط، مثل الملفات والصور والفيديوهات، لإثراء محتواك وإضافة سياق أو عناصر بصرية. تتيح لك هذه الميزة تحسين تواصلك ومشاركة المواد ذات الصلة بطريقة تُكمّل ردودك النصية. إنها أداة متعددة الاستخدامات، تُفيدك بشكل خاص عندما تحتاج إلى توضيح أو عرض أو دعم شروحاتك بمحتوى مرئي أو متعدد الوسائط. تُوسّع هذه الإمكانية خياراتك للتواصل الفعال والجذاب على هذه المنصة.
الرد الجاهز: يشبه هذا نموذج رسالة مُعدّ مسبقًا، لكن يمكنك ملء الفراغات بتفاصيل محددة. يشبه الأمر استخدام نموذج يحتوي على أقسام ثابتة، ولكن يمكنك تخصيص المحتوى لكل حالة عن طريق ملء الفراغات بالمعلومات التي تريدها. هذا يُسهّل إرسال رسائل متشابهة إلى أشخاص مختلفين مع جعل كل رسالة شخصية وذات صلة بالمتلقي. إنها أداة مفيدة لتوفير الوقت وضمان تخصيص رسائلك للشخص الذي تتواصل معه. يمكنك الآن إضافة رد جاهز من "إضافة جديد".
ضبط استجابة الروبوت: يمكنك جعل المحادثة أكثر فائدة من خلال السماح لروبوت بإجراء حوار فيها. إنه أشبه ببرنامج كمبيوتر يتحدث مع الناس. هذا يوفر الوقت ويساعد في الإجابة على الأسئلة الشائعة. إنه رائع للشركات ودعم العملاء.