بث واتساب
تُعدّ خاصية البث في واتساب ميزة تواصل فعّالة تُمكّن من إرسال الرسائل والوسائط والتحديثات إلى عدد كبير من جهات اتصال واتساب في وقت واحد. وهي أداة قيّمة للشركات والمؤسسات والأفراد الذين يسعون إلى التواصل بكفاءة مع العديد من المستلمين في آنٍ واحد.
باستخدام ميزة البث في واتساب، يمكنك إنشاء حملة بث لقائمة جهات اتصال مُصنّفة (باستخدام التصنيفات)، مما يضمن وصول رسائلك إلى مجموعات مستهدفة محددة أو إلى جميع المشتركين. يمكن أن تتضمن الرسائل نصوصًا وصورًا وفيديوهات ومستندات وحتى روابط. تُعد هذه الميزة مثالية لإرسال الإعلانات والعروض الترويجية والنشرات الإخبارية ودعوات الفعاليات وغيرها من التحديثات المهمة إلى جهات اتصالك، مما يوفر طريقة سهلة وفعّالة لإبقاء جمهورك على اطلاع وتفاعل.
لإنشاء حملة بث عبر واتساب، اتبع الخطوات التالية:
- من لوحة التحكم، انقر على "البث" ضمن واتساب.
- من صفحة البث في واتساب، انقر على زر "إنشاء" لإنشاء حملة بث جديدة. إذا كان لديك أكثر من حساب بوت، فتأكد من تحديد حساب البوت الصحيح من القائمة المنسدلة أسفل زر "إنشاء".
- أعطِ حملتك اسماً.
- هناك خياران: "24 ساعة" و"في أي وقت". في حال اختيار "24 ساعة"، سيتم إنشاء الحملة للمشتركين النشطين، أي الذين أرسلوا رسالة إلى البوت خلال الـ 24 ساعة الماضية. أما خيار "في أي وقت" فيستهدف جميع مشتركي حساب بوت واتساب.
- 24 ساعة: يمكنك إرسال أي نوع من الرسائل إذا كان البث يستهدف المشتركين الذين كانوا نشطين خلال فترة الـ 24 ساعة.
- في أي وقت: فيما يتعلق بخاصية "في أي وقت"، يُسمح فقط باستخدام "نموذج رسالة" (معتمد من واتساب) كرسالة جماعية. تجدون شرحًا لنموذج الرسالة، وتعليمات إنشائه في قسم "إدارة البوت" من هذه الوثائق.
- يلي ذلك خيارا "تضمين معرّفات التصنيفات" و"استبعاد معرّفات التصنيفات". بإضافة تصنيف واحد أو عدة تصنيفات في "تضمين معرّفات التصنيفات"، يمكنك تحسين الاستهداف ليشمل هؤلاء المشتركين فقط.
- إذا اخترت "في أي وقت"، فستجد حقلين إضافيين هما "تحديد القالب" و"وقت الإرسال". اختر قالب الرسالة واضغط على زر الحفظ. إذا كنت ترغب في جدولة حملة البث، فاختر "لاحقًا" وحدد الوقت المفضل لديك، ثم حدد المنطقة الزمنية.
- ثم انقر نقراً مزدوجاً على "بدء تدفق البوت" وقم بإعطائه اسماً.
- (لمدة ٢٤ ساعة): الآن، أضف رسالة باستخدام مسار بدء تشغيل البوت. يمكن أن تكون الرسالة أي شيء، سواءً كانت نصية، أو وسائط متعددة، أو تفاعلية مع أزرار، أو حتى رسالة للتجارة الإلكترونية. لديك الحرية الكاملة في تضمين أي شيء تقريبًا في رسالة البث.
تتيح لك إضافة تصنيف أو عدة تصنيفات في "استبعاد معرّفات التصنيفات" استبعاد شرائح محددة من المشتركين.
أخيرًا، احفظ مسار البوت بالنقر على زر "حفظ" في أداة إنشاء التدفقات المرئية. سيتم إنشاء الحملة مباشرةً بعد النقر على زر "حفظ".
يمكنك تتبع تقدم حملة البث الخاصة بك على صفحة البث في واتساب.